Uzak masa üstü bağlantılar da yasal ve Türkiye’de yazılmış olan ALPEMİX programı kullanılarak kullanıcının sistemine bağlanılıp, anında sorun teşhisi, dosya transferi yapmaktadır.
- Anasayfa
- Hizmetlerimiz
- Destek Hizmetleri
YENİKAN yazılım olarak, teknik rehberlik hizmeti ve karşılaşılan problemlerin çözümü için telefonla çalışma saatleri içinde teknik destek hizmeti vermektedir. Tele-Destek hizmeti ayrıca web destek hizmetleri ile de sunulmaktadır.
Telefon Destek
YENİKAN yazılım olarak, teknik rehberlik hizmeti ve karşılaşılan problemlerin çözümü için telefonla çalışma saatleri içinde teknik destek hizmeti vermektedir. Tele-Destek hizmeti ayrıca web destek hizmetleri ile de sunulmaktadır.
Uzak Masa Üstü Desteği
Acil Destek
Kullanıcıların acil destek talepleri, çalışma saatleri içinde Yenikan ofisinin bulunduğu kent merkezinde en hızlı süre içerisinde Yenikan Destek Uzmanları tarafından karşılanmaktadır.
Data Veri Bakımı
Müşterilerimizin veri kayıplarını ortadan kaldırmak, mevcut verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve gerektiğinde veri düzeltme hizmeti olarak tanımlanan veri bakım hizmetini, müşteri talepleri doğrultusunda YENİKAN ya da müşteri ofisinde vermektedir.
Bakım Hizmet Paketleri
Kullanıcıların telefon destek, acil destek, kuruluş ve bakım ihtiyaçlarından avantajlı yararlanmalarını sağlamak amacıyla hizmet paketleri hazırlanmıştır. Hizmet paketine sahip kullanıcıların ürün güvenliğini sağlamak amacıyla düzenli ziyaretlerde bulunmaktayız.
Eğitim Destek
Yenikan Akademi’nin sertifikalı uzman ekipleri tarafından verilen eğitimler için lütfen www.yenikanakademi.com web adresini ziyaret ediniz..